Eliminación
de datos

Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti, y lo haremos gratis. La forma de hacer la solicitud depende de tu relación con nosotros: busca abajo el caso que te corresponde.

Si enviaste un mensaje o comentaste en el Instagram de un negocio

DA Agency LLC opera DAOS CRM, un software que los negocios usan para manejar las conversaciones con sus propios clientes. Si le enviaste un mensaje directo a un negocio o comentaste en una de sus publicaciones de Instagram, ese negocio —no DA Agency— decide cómo se usa tu información. Nosotros la procesamos en su nombre.

Puedes comunicarte directamente con ese negocio, o escribirnos por correo y nosotros le haremos llegar tu solicitud y eliminaremos nuestra copia:

• Correo: hello@daagencyllc.com con el asunto Data Deletion Request (así, en inglés)
• Indícanos el nombre de usuario de Instagram del negocio con el que interactuaste y el nombre de usuario de Instagram desde el que enviaste el mensaje o el comentario, para que podamos encontrar tus registros

Si conectaste una cuenta de Instagram o Facebook

Para detener de inmediato toda recopilación de datos a partir de ahora, desconecta la cuenta. Puedes hacerlo de dos formas, y cualquiera de las dos tiene efecto al instante:

• En DAOS CRM, abre Configuración (en inglés: Settings) y desconecta la cuenta de redes sociales.
• En Instagram, ve a Configuración → Apps y sitios web (en inglés: Settings → Apps and Websites) y elimina DAOS CRM.

Desconectar la cuenta detiene la recopilación, pero no borra por sí solo los datos que ya están guardados. Para que también los eliminemos, escribe a hello@daagencyllc.com desde la dirección de correo de tu cuenta con el asunto Data Deletion Request.

Qué eliminamos

Cuando verificamos una solicitud, borramos de forma permanente:

• El contenido guardado de los mensajes directos y comentarios asociados a ti
• Tu identificador de usuario específico de la plataforma y cualquier registro de contacto creado a partir de él
• Los tokens de acceso y los registros de cuentas conectadas, cuando la solicitud incluye una cuenta conectada

Podemos conservar un registro mínimo de la propia solicitud de eliminación y cualquier dato que la ley nos obligue a guardar, por ejemplo, los registros de transacciones necesarios para fines fiscales o contables. Te avisaremos si eso aplica a tu solicitud.

Cuánto tarda

Confirmamos que recibimos las solicitudes en un plazo de 5 días hábiles y completamos las eliminaciones verificadas en un plazo de 30 días. Si necesitamos más información para confirmar tu identidad antes de actuar, te contactaremos a la dirección desde la que nos escribiste.

Contacto

• Correo: hello@daagencyllc.com
• Teléfono: +1 725 223 0262
• Dirección comercial: 732 S 6th St Ste N, Las Vegas, NV 89101

Consulta también nuestra Política de privacidad.